Публичная оферта

1. Введение

1.1. IF YOU DO NOT KNOW RUSSIAN GOOD ENOUGH TO UNDERSTAND THIS AGREEMENT, PLEASE DON'T PURCHASE ANY SERVICES ON THIS SITE (https://kilyaschool.com/) AND CONTACT US VIA E-MAIL kilyaschool@gmail.com. WE WILL FIND A WAY TO MAKE AN AGREEMENT WITH YOU.

1.2. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://kilyaschool.com/oferta/, является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Александра Дятлова (далее – «Исполнитель») заключить Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом, на изложенных ниже условиях и тем самым принять на себя права и обязанности Клиента Онлайн-Центра "Килина Школа".

1.3. В случае несогласия с условиями данного Пользовательского соглашения полностью или в части, Клиент не должен оплачивать услуги, представленные на сайте https://kilyaschool.com/. По любым вопросам Вы можете связаться с нами по электронной почте kilyaschool@gmail.com

2. Основные положения

2.1. Общие положения

2.1.1. Этот документ является публичной офертой между Александром Дятловым (далее - "Исполнитель") и содержит все существенные условия оказания услуг Олнайн-Центра “Килина Школа”, представленных на сайте https://kilyaschool.com/.

2.2. Предмет Оферты

2.2.1. Исполнитель предлагает услуги специалистов по проведению индивидуальных и групповых развивающих занятий по видеосвязи онлайн.

2.3. Акцепт Оферты

2.3.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается факт оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем, через средства, указанные на сайте https://kilyaschool.com/.

2.3.2. Осуществление оплаты свидетельствует о полном и безоговорочном принятии Клиентом условий настоящей Оферты, в том числе и всех дополнительных условий, правил и обязательств, размещенных на сайте.

2.3.3. Дата и время осуществления оплаты считаются моментом заключения договора между Исполнителем и Клиентом.

2.4. Порядок Оплаты

2.4.1. Услуги оплачиваются при бронировании времени занятия. То есть услуги предоставляются по предоплате.

2.4.2. Стоимость занятий и условия оплаты указаны на сайте.

3. Услуги и Их Характер

3.1. Статус и Позиционирование Онлайн-Центра "Килина Школа"

3.1.1. Онлайн-Центр "Килина Школа" не является официальным образовательным, медицинским учреждением или коррекционной школой.

3.1.2. Занятия носят исключительно развивающий характер и не являются аккредитованными образовательными и/или коррекционными программами.

3.2. Квалификация и Аккредитация Специалистов

3.2.1. Специалисты Центра обладают соответствующим образованием и опытом для проведения занятий.

3.2.2. В большинстве случаев специалисты не имеют аккредитации в странах, где доступны услуги Центра.

3.2.3. Информация о квалификации и опыте специалистов доступна на сайте https://kilyaschool.com/.

3.3. Заключения Специалистов

3.3.1. Заключения специалистов, выданные после консультации, обладают клинической значимостью и диагностическим значением, и их можно использовать в образовательных, коррекционных или медицинских целях только, если это соответствует квалификации, опыту и аккредитации конкретного специалиста в конкретной стране. Их юридическая и иная релевантность определяется в соответствии с действующим законодательством страны, на территории которой Клиент планирует использовать данное заключение.

3.3.2. Подробная информация о квалификации, опыте и аккредитации конкретного специалиста доступна на сайте https://kilyaschool.com/.

3.3.3. В случаях, когда квалификация и опыт специалиста не соответствуют требованиям для определенного вида заключений на территории конкретной страны, предоставляемые рекомендации носят исключительно консультативный характер. Эта информация может быть использована местными специалистами в соответствии с местными законодательными и профессиональными стандартами.

3.4 Длительность занятий

3.4.1 Реальная длительность занятий может быть меньше заявленной, в том случае, если специалист видит, что ребенок или подросток не может продуктивно заниматься в течении всей заявленной длительности занятия.

3.4.2 Основными приоритетами являются эффективность занятий и положительная мотивация ребёнка или подростка заниматься.

4. Правила Отмены и Возврата Средств

4.1 Отмена занятия со стороны Клиента

4.1.1 Клиент имеет право отменить занятие, уведомив Исполнителя за 16 часов до начала занятия, а также ему может быть доступна самостоятельная отмена занятия в системе бронирования, не позднее чем за 16 часов до начала занятия.

4.1.2 Отмена занятия позднее чем за 16 часов до его начала не доступна. При неявке на занятие - неподключении к видеоконференции в назначенное време, оплата не возвращается.

4.1.3 В случае сложностей связанных с переносом занятия, отменой занятия, или возвратом средств, пожалуйста, напишите нам на электронную почту kilyaschool@gmail.com

4.2 Отмена Занятий со Стороны Исполнителя

4.2.1 В случае, если специалист, с которым у клиента уже назначена предоплаченная встреча, по каким-либо причинам (например, в случае болезни) не может провести запланированное занятие, специалист обязан уведомить клиента об этом не позднее чем за 16 часов до назначенного времени встречи. В редких случаях, когда экстренная отмена занятия неизбежна, этот промежуток времени может быть короче.

4.2.2 В случае отмены занятия со стороны специалиста, клиенту будет предложено перенести занятие на другое удобное для него время с тем же специалистом, записаться на занятие к другому подходящему специалисту, или осуществить полный возврат средств за отмененное занятие.

4.2.3 Исполнитель обязуется предоставить клиенту всю необходимую поддержку в процессе переноса занятия или выбора другого специалиста, чтобы минимизировать неудобства для клиента и обеспечить непрерывность образовательного процесса.

5. Конфиденциальность и Защита Персональных Данных

5.1. Исполнитель обязуется гарантировать конфиденциальность персональной информации Клиента, переданной Исполнителю и оставленной на сайте https://kilyaschool.com/, а также обеспечивать защиту этой информации от неправомерного доступа и раскрытия третьим лицам.

5.2. Исполнитель может производить записи уроков с целью контроля качества обучения. Однако Исполнитель гарантирует, что доступ к этим записям будет строго ограничен и предоставлен только специалистам и сотрудникам центра, а так же специалистам, выступающим в роли супервизоров для сотрудников школы. И сотрудники и супервизоры подписывают соглашения о неразглашении. Эти материалы не будут доступны иным лицам без письменного согласия Клиента.

5.3. Любая информация, к которой получил доступ Исполнитель или специалисты центра в ходе занятий, является конфиденциальной. Исполнитель гарантирует её защиту от неправомерного раскрытия. Тем не менее, такая информация может обсуждаться внутри коллектива центра, если это необходимо для улучшения качества предоставляемых услуг, а также с супервизорами сотрудников, с которыми предварительно заключено соглашение о неразглашении. Клиент имеет право попросить специалиста, который с ним работает, чтобы его персональная информация, которую специалист центра получил в ходе занятий не обсуждалась с другими специалистами центра и/или супервизорами. Для этого необходимо сказать об этом специалисту и написать об этом на электронную почту kilyaschool@gmail.com

6. Ответственность Сторон

6.1. Ответственность Исполнителя

6.1.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6.1.2. В случае нарушения условий конфиденциальности или неправомерного раскрытия персональных данных Клиента, Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.1.3. Исполнитель признает свою ответственность за обеспечение точности и актуальности информации, размещенной на официальном сайте kilyaschool.com. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы информация на сайте была достоверной и регулярно обновлялась, чтобы отражать текущее состояние наших услуг и предложений.

6.1.4. Особое внимание уделяется правдивости информации, касающейся квалификаций и образовательного уровня наших специалистов. Исполнитель гарантирует, что все сведения о квалификации и образовании сотрудников на сайте являются точными.

6.1.5. Исполнитель не несет ответственности за случайные ошибки или упущения, которые могут возникнуть на сайте. Если какая-либо информация на сайте противоречит условиям пункта 3 данной Оферты, такая информация считается неверной. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этим, и подчеркиваем, что это не является результатом умысла, а скорее, случайной ошибкой.

6.1.6. При обнаружении любых несоответствий или ошибок на нашем сайте, просим вас незамедлительно уведомить нас по электронной почте kilyaschool@gmail.com. Мы приложим все необходимые усилия для того, чтобы исправить любые неточности и привести информацию на сайте в соответствие с пунктом 3 настоящей Оферты в кратчайшие сроки.

6.1.7. Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворительные результаты занятий, если это связано с несоблюдением Клиентом рекомендаций и инструкций, предоставленных в ходе занятий.

6.1.8. Исполнитель несет ответственность за качество технического обеспечения видеосвязи со своей стороны. В случае возникновения технических сложностей или неполадок, Исполнитель обязуется незамедлительно устранить их и предоставить весь объем оплаченных услуг в подходящее для Клиента время.

6.2. Ответственность Клиента

6.2.1. Клиент несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной персональной информации.

6.2.2. Клиент обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

6.2.3. Клиент обязуется обеспечить надлежащее качество интернет-соединения и видеосвязи с его стороны для эффективного проведения занятий или консультаций. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки, возникающие на стороне Клиента, включая, но не ограничиваясь, проблемами с интернет-соединением, оборудованием или программным обеспечением.

6.2.4. Клиент несет ответственность за любое неправомерное использование материалов и контента, предоставляемого в рамках занятий, включая их распространение без согласия Исполнителя.

6.3. Ограничение ответственности

6.3.1. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки или ущерб, включая упущенную выгоду или потерю данных, связанные с использованием или невозможностью использования услуг.

6.3.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки или сбои в предоставлении услуг, вызванные факторами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя (форс-мажор).

7. Разрешение споров и расторжение договора

7.1. Разрешение споров

7.1.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

7.1.2 В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствующем судебном органе в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Расторжение договора

7.2.1. Клиент вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любой момент, предоставив Исполнителю письменное уведомление по электронной почте kilyaschool@gmail.com не позднее чем за 2 дня до желаемой даты расторжения. В случае предварительной оплаты услуг, не предоставленные к моменту расторжения услуги подлежат возврату в соответствии с пунктом 5.1. и 5.2. настоящей Оферты.

7.2.2. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае серьезного или неоднократного нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, включая, но не ограничиваясь, несвоевременной оплатой услуг и нарушением правил поведения во время занятий.

7.2.3. В случае расторжения Соглашения по любой причине, все обязательства сторон, возникшие до даты расторжения, остаются в силе, включая обязательства по оплате и конфиденциальности.

8. Обратная Связь и Жалобы на Качество Услуг

8.1. Клиент имеет право предъявлять жалобы в отношении качества предоставленных услуг. Для этого необходимо направить письменную жалобу на электронный адрес Исполнителя (указанный на сайте), описывая в деталях причины неудовлетворенности услугами.

8.2. Все жалобы рассматриваются Исполнителем в течение 14 рабочих дней с момента их получения. Исполнитель обязуется предпринять все разумные меры для урегулирования выявленных в ходе жалобы проблем.

8.3. В случае если Клиент производит оплату за последующие услуги, это считается подтверждением его удовлетворенности качеством услуг, оказанных до момента такой оплаты. Такое действие исключает возможность предъявления претензий по качеству уже оказанных услуг.

9. Обновления Публичной Оферты

9.1. Онлайн-Центр "Килина Школа" оставляет за собой право вносить изменения в настоящую публичную оферту в любое время без предварительного уведомления.

9.2. В случае внесения изменений в оферту, Центр по возможности уведомит о таких изменениях клиентов, чьи электронные адреса находятся в нашей базе данных. Однако, выполнение данной процедуры не является обязательством Центра, и ответственность за ознакомление с актуальной версией оферты лежит на Клиентах.

9.3. Актуальная версия публичной оферты всегда доступна для ознакомления на официальном сайте Центра. Рекомендуется регулярно посещать сайт для своевременного ознакомления с любыми изменениями и обновлениями.

9.4. Продолжение использования услуг Центра после внесения изменений в оферту подразумевает согласие клиента с новыми условиями (возможность оплачивать услуги центра и пользоваться ими не принимая условия публичной оферты не предусмотрена).